FreshDesk - Ferramenta de Tickets

O cadastro no Freshdesk da Int6 pode ser requisitado diretamente pelo website de Tickets:

https://int6tech.freshdesk.com/

• Nessa página Web temos o botão de Registrar.

• Depois é preciso completar com o email e nome do Usuário, além de verificar o I'm not a robot

Depois do registro é preciso que o Suporte Int6 libere esse usuário cadastrado através do envio de um e-mail para o cadastro da senha.

Sendo um usuário registrado no Portal de Tickets é possível Criar ou Visualizar os Tickets.

• Login: entre com as suas credenciais.

• Uma vez Logado, pode-se clicar na parte de Tickets:

• Já na parte de Tickets do Portal, podemos abrir novas demandas ou revisar os tickets abertos, solucionados e fechados:

A abertura de tickets pode ser feita de 2 maneiras:

• pelo portal de chamados: https://int6tech.freshdesk.com/

• diretamente pelo email: