Vaga para Suporte Técnico especializado Telecomunicações - Home Office
O que fazemos?
Oferecemos um conjunto de sistemas para o ciclo de vida completo do assinante dentro de Operadoras de Telecomunicações e Provedores de Serviço Internet (ISP). A soluções é focada de automação de instalação de assinanate, gerencia e operação de redes IP, ópticas e Wifi. Solução utiliza ferramentas para APP de celular e servidores virtuais distribuídos.
Descrição
Atuar como suporte na área de atendimento à equipe técnica dos clientes (Provedores de Serviço de Internet), focado no bom atendimento ao cliente.
Atividades
- Interagir com a equipe técnica dos Provedores de Serviço Internet (ISP);
- Analisar e atuar nas dificuldades e problemas encontrados pelos clientes;
- Trazer demandas dos clientes para dentro da empresa e acompanhar todo o processo, desde o levantamento de requisitos até sua implantação;
- Gerenciar processo de implantação de novos clientes;
- Configurar equipamentos gpon, como: OLTs, ONUs e APs;
- Preparar documentos, manuais e videos para utilização de nossa plataforma e aplicativo;
- Realizar testes internos em nossa plataforma de servidor e aplicativo de celular.
Requerimentos
- Estudante de curso superior (engenharia ou similar);
- Proatividade e organização;
- Conhecimento em GPON é um diferencial.
Candidatura
Interessados podem se candidatar através do e-mail: vagas@int6tech.com.br