FreshDesk

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====== FreshDesk - Ferramenta de Tickets ======

===== Cadastro =====

O cadastro no Freshdesk da Int6 pode ser requisitado diretamente pelo website de Tickets:

https://int6tech.freshdesk.com/

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  * Nessa página Web temos o botão de Registrar.

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  * Depois é preciso completar com o email e nome do Usuário, além de verificar o **//I'm not a robot//**

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> Depois de finalizar o registro, entre em contato com o suporte Int6 para a ativação do login cadastrado. Nosso suporte irá encaminhar um e-mail de ativação do login.

===== Login e Interação com os Tickets =====

Sendo um usuário registrado no Portal de Tickets é possível Criar ou Visualizar os Tickets.

  * Login: entre com as suas credenciais.

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  * Uma vez Logado, pode-se clicar na parte de Tickets:

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  * Já na parte de Tickets do Portal, podemos abrir novas demandas ou revisar os tickets abertos, solucionados e fechados:

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===== Abertura de Tickets =====

A abertura de tickets pode ser feita de 2 maneiras:
  * pelo portal de chamados: https://int6tech.freshdesk.com/

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  * diretamente pelo email:
   
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