Erros no Provisionamento de Clientes
SN da ONU já está cadastrada em outro cliente
- Na lateral esquerda do portal, selecionar a aba 'Clientes Internet' e clicar em 'Configuração'.
- A página aberta possui um campo de pesquisa, e nele podemos pesquisar SN de ONU, como, por exemplo, 'DACM910A9348'.
- Será apresentado na tela o cliente que possui a respectiva ONU cadastrada, com isso basta acessar a página do cliente e realizar as devidas providências.
