Por padrão não realizamos a exclusão de ONUs vinculadas as contratos não cancelados ou com potencia, por motivos de segurança. Isso para que o técnico não faça a exclusão do equipamento errado em virtude de uma leitura errônea do serial pela câmera, ou até mesmo uma digitação errada.

• Ir em Clientes Internet logo após clicar em Diagnóstico por Cliente e em Número de Série ONU informar o SN desejado para achar a duplicidade, logo após entrar na conexão duplicada e fazer a limpeza manual.