====== Não foi possível encontrar a ONU xxx na cidade xxx ======

  * **Este erro pode ocorrer por alguns fatores, como**:
  * // Problema na potência da ONU.//
  * // Cidade que está no contrato do cliente, não está cadastrada na OLT dentro do portal. //

 {{:faq:aplicativo:pasted:20220917-124552.png?250}}

====== Solução ======

  * Revisar pontos mencionados a cima, se problema persistir entrar em contato com o suporte da **INT6.**